1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a la Comunidad de Madrid y al resto de la península. Algunos productos solo están disponibles para envíos dentro de Madrid o para una selección específica en envíos peninsulares.

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2. Plazos de entrega
- Madrid: Entrega al día siguiente para pedidos realizados antes de las 18:00h.  
- Península: Entrega en 24h para pedidos realizados antes de las 15:00h.  

Estos plazos pueden verse modificados en periodos de alta demanda.

Existe la posibilidad de entrega en el mismo día bajo disponibilidad. Para ello, es necesario contactar previamente con nuestro equipo.

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3. Días y horarios de entrega

Madrid:
- Lunes a viernes:  
  - Mañana: de 9:00 a 15:00  
  - Tarde: de 15:00 a 20:00  
- Fines de semana y festivos:  
  - Mañana: de 10:00 a 15:00  

Península:
- Entregas de martes a viernes  
- Horario: de 9:00 a 19:00  
- No es posible seleccionar franja horaria concreta

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4. Costes de envío
- Madrid: El coste se calculará automáticamente al introducir el código postal durante el proceso de compra.  
- Península: 8,99€  
- Recargo en Madrid para fines de semana y festivos: 2,99€

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 5. Tipo de envío
- Madrid: Entrega directa mediante transportista especializado, con presentación cuidada tipo regalo.  
- Península: Envío mediante empresa de mensajería, con embalaje adaptado para su transporte.

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 6. Condiciones de entrega
Solo se realizará un intento de entrega. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.

En caso de no poder realizar la entrega, el pedido será devuelto a tienda y será necesario abonar un nuevo coste de envío para gestionar una segunda entrega.

Para facilitar la entrega, el cliente deberá proporcionar:
- Nombre del destinatario  
- Teléfono de contacto  
- Información adicional relevante (empresa, hospital, número de habitación, etc.)

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 7. Incidencias
Si no se pudiera efectuar la entrega por causas ajenas a la empresa (ausencia del destinatario, datos incorrectos, etc.), nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar una nueva entrega, que deberá ser abonada nuevamente.

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 8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede contactarnos a través de:

- Teléfono: 654 061 012  
- Email: monica@botanyco.es  
- WhatsApp: +34 623 457 158